bt499 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করি—আপনি সবসময় জানেন কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করতে আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো স্থানীয় পেমেন্টের সাথে লেনদেন করার সময়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন বিবরণ রাখি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য শেয়ার করা হয় না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী
এই নীতি প্রয়োগ করা হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—সব চ্যানেলই বাংলায় উপলব্ধ।
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাটে পৌঁছান। বাংলা-ভাষী টিম সদস্যরা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ, অ্যাক্সেস পেতে বা ডেটা মুছতে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার প্রোফাইলে যান, সেটিংস খুলুন, এবং 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
আমরা SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করা হয়। কুকি ব্যবহার করি আমরা—আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।…
সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করা হয়।
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কখনো ভাগ করবেন না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি—আমাদের টিম কখনোই এটি প্লেইন টেক্সটে দেখতে পারে না।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন বা নির্বাচিতভাবে মুছতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এটি একটি পড়যোগ্য ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে সরবরাহ করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করুন বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে বলুন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্য সবকিছু মুছে দিই।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কখনো আপনার ব্যাংকিং বিবরণ বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে বিক্রয় করা হয় না।
নীচে স্থানীয় খেলোয়াড়দের পক্ষ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান।